LiveChat by XIRCLS

La simplicité de WhatsApp. La puissance d'un CRM.

Transformez vos interactions clients WhatsApp avec une personnalisation et une efficacité au niveau CRM. Convertissez des prospects, envoyez des mises à jour de commandes, offrez une assistance en temps réel et offrez des incitations, le tout à partir d'une console élégante de style WhatsApp.

Principales fonctionnalités :

Chats en direct améliorés : accédez aux informations détaillées sur les clients et à l'historique des commandes directement dans la fenêtre de chat via notre CRM intégré.

Intégration transparente du support : convertissez instantanément les messages WhatsApp en tickets d'assistance et gérez-les facilement.

Chats d'agents privés : activez les chats d'agents privés dans les fils de discussion d'assistance.

Gestion intelligente des discussions : Triez, filtrez et recherchez les discussions non lues, en cours et fermées, et suivez facilement les messages en attente.

Flux de travail automatisés : Déclenchez des processus automatisés pour rationaliser les interactions avec les clients.

Gestion des contacts sans effort : ajoutez des contacts directement depuis votre téléphone mobile.

Connexions à plusieurs agents : gérez efficacement les interactions avec les clients à partir d'une plate-forme unifiée

Facturation et crédits : affichez l'historique de facturation, gérez/achetez des crédits.