LiveChat by XIRCLS

Sự đơn giản của WhatsApp. Sức mạnh của CRM.

Chuyển đổi hoạt động tương tác với khách hàng WhatsApp của bạn bằng khả năng cá nhân hóa và hiệu quả ở cấp độ CRM. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng, gửi thông tin cập nhật về đơn đặt hàng, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực và cung cấp các ưu đãi - tất cả đều từ bảng điều khiển kiểu dáng đẹp, kiểu WhatsApp.

Các tính năng chính:

Trò chuyện trực tiếp nâng cao: Truy cập thông tin chi tiết của khách hàng và lịch sử đặt hàng trực tiếp trong cửa sổ trò chuyện thông qua CRM tích hợp của chúng tôi.

Tích hợp hỗ trợ liền mạch: Chuyển đổi ngay tin nhắn WhatsApp thành phiếu hỗ trợ và quản lý chúng một cách dễ dàng.

Trò chuyện với đại lý riêng: Bật trò chuyện với đại lý riêng trong chuỗi hỗ trợ.

Quản lý trò chuyện thông minh: Sắp xếp, lọc và tìm kiếm các cuộc trò chuyện chưa đọc, đang diễn ra và đã đóng, đồng thời dễ dàng theo dõi các tin nhắn đang chờ xử lý.

Quy trình làm việc tự động: Kích hoạt các quy trình tự động để hợp lý hóa hoạt động tương tác của khách hàng.

Quản lý liên hệ dễ dàng: Thêm liên hệ trực tiếp từ điện thoại di động của bạn.

Đăng nhập nhiều đại lý: Quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả từ một nền tảng hợp nhất

Thanh toán & Tín dụng:Xem lịch sử thanh toán, quản lý/mua tín dụng.