OneDesk

Fournissez un support technique exceptionnel et gérez vos tâches quotidiennes lors de vos déplacements. L'application mobile OneDesk est conçue pour vous connecter à votre compte OneDesk. Répondez aux tickets des clients, mettez à jour les tâches, collaborez avec vos collègues et suivez ou enregistrez facilement le temps depuis votre téléphone.

OneDesk est une application tout-en-un pour le service d'assistance, le suivi des problèmes, la gestion des exigences et la gestion de projet. OneDesk vous permet de soutenir les clients et de gérer les projets en un seul endroit.

CARACTÉRISTIQUES MOBILES CLÉS :

Accédez à vos tickets et tâches

Répondre aux tickets et aux messages des clients

Gérer les tâches et les tickets - Hiérarchiser, attribuer, mettre à jour les statuts et enregistrer la progression

Collaborez et communiquez avec votre équipe

Suivez le temps avec le chronomètre ou soumettez des feuilles de temps

Restez à jour avec les notifications push

Partager des fichiers sur les tickets et les tâches