PerfectServe - Clinical Collab

PerfectServe Clinical Collaboration est une plateforme de communication d'entreprise basée sur le cloud, spécialement conçue pour les soins de santé. Notre solution fournit des SMS sécurisés conformes à la loi HIPAA, un service de réponse, le remplacement du téléavertisseur, des horaires de garde et une intégration clinique avec le DME, le tout sur une seule plateforme facile à utiliser.

Remarque : Vous devez disposer d'un compte activé sur PerfectServe Clinical Collaboration avant de pouvoir utiliser cette application.

Les principales fonctions de notre offre comprennent :

• Communications unifiées : nos applications mobiles permettent l'envoi de SMS et la communication vocale en temps réel entre cliniciens. La messagerie multimédia avec photos, voix et pièces jointes est prise en charge, tout comme la possibilité d'enregistrer et de transmettre des messages vocaux lorsque les cliniciens sont occupés avec des patients.

• Messagerie fiable : PerfectServe Clinical Collaboration fournit une couche de messagerie persistante et fiable capable de transmettre des messages urgents aux utilisateurs sur une multitude de canaux de diffusion. PerfectServe Clinical Collaboration détecte lorsque l'appareil d'un utilisateur présente des problèmes de connectivité des données et achemine le message en conséquence en fonction des conditions et de la disponibilité du réseau de l'utilisateur.

• Intégration d'annuaire : PerfectServe Clinical Collaboration est déployé et géré de manière transparente via l'infrastructure Microsoft Active Directory existante de l'organisation.

• Intégration du centre d'appels : la possibilité d'envoyer des messages à partir des logiciels et des systèmes du centre d'appels existants permet un déploiement rapide avec une interruption minimale du flux de travail du centre d'appels existant.

• Planification d'astreinte : PerfectServe Clinical Collaboration dispose de la principale plateforme de planification d'astreinte, comprenant les escalades, les plannings partagés, l'équilibrage de charge à tour de rôle en fonction de la charge du fournisseur, et bien plus encore. De plus, nous sommes la seule plate-forme de communication qui offre une intégration en temps réel avec Amion, QGenda, Tangiers, ainsi qu'avec des plates-formes de planification locales et existantes.

• Intégration du système téléphonique : PerfectServe Clinical Collaboration s'intègre aux plates-formes téléphoniques hospitalières basées sur SIP et héritées (non basées sur SIP). Nous sommes le seul fournisseur de communications capable de prendre en charge une stratégie de transition des anciens systèmes PBX à commutation de circuits vers le domaine SIP. Passez et recevez des appels sur votre appareil Android en utilisant la VoIP comme extension de la plateforme téléphonique de l'hôpital.

• Intégration clinique : PerfectServe Clinical Collaboration fournit une messagerie centrée sur le patient – ​​la possibilité de suivre tous les messages concernant un patient et d'avoir une synchronisation bidirectionnelle avec le DME.

• Mobilité des infirmières : les systèmes d'appel infirmier existants peuvent être mobilisés pour les infirmières grâce à l'intégration avec les alarmes de chambre ainsi qu'avec les affectations des patients.