PerfectServe - Clinical Collab

PerfectServe Clinical Collaboration は、ヘルスケア専用に構築されたエンタープライズ クラウドベースの通信プラットフォームです。 当社のソリューションは、HIPAA に準拠した安全なテキストメッセージ送信、留守番電話サービス、ポケベルの交換、オンコール スケジュール、EMR との臨床統合をすべて 1 つの使いやすいプラットフォーム上で提供します。

注: このアプリケーションを使用する前に、PerfectServe Clinical Collaboration でアカウントを有効にする必要があります。

当社の製品の主な機能は次のとおりです。

• ユニファイド コミュニケーション: 当社のモバイル アプリケーションにより、臨床医間のリアルタイムのテキスト メッセージや音声コミュニケーションが可能になります。 写真、音声、添付ファイルを使用したマルチメディア メッセージングがサポートされており、臨床医が患者の対応で忙しいときにボイスメールを録音して配信する機能もサポートされています。

• 信頼性の高いメッセージング: PerfectServe Clinical Collaboration は、時間に敏感なメッセージを多数の配信チャネルでユーザーに配信できる、永続的で信頼性の高いメッセージング レイヤーを提供します。 PerfectServe Clinical Collaboration は、ユーザーのデバイスにデータ接続の問題が発生したことを検出し、ユーザーのネットワークの状態と可用性に基づいてメッセージを適切にルーティングします。

• ディレクトリ統合: PerfectServe Clinical Collaboration は、組織の既存の Microsoft Active Directory インフラストラクチャを通じてシームレスに展開および管理されます。

• コールセンターの統合: 既存のコールセンター ソフトウェアおよびシステムからメッセージを送信できるため、既存のコールセンター ワークフローへの中断を最小限に抑えながら、迅速な導入が可能になります。

• オンコール スケジューリング: PerfectServe Clinical Collaboration には、エスカレーション、共有スケジュール、プロバイダーの負荷に基づくラウンドロビン負荷分散などを含む、最先端のオンコール スケジューリング プラットフォームがあります。 さらに、当社は、Amion、QGenda、Tangiers のほか、自社製および従来のスケジューリング プラットフォームとのリアルタイム統合を提供する唯一の通信プラットフォームです。

• 電話システムの統合: PerfectServe Clinical Collaboration は、SIP ベースとレガシー (非 SIP ベース) の両方の病院電話プラットフォームと統合します。 当社は、従来の回線交換 PBX システムから SIP ドメインへの移行戦略をサポートできる唯一の通信プロバイダーです。病院の電話プラットフォームの拡張機能として VoIP を使用して、Android デバイスで電話をかけたり受けたりします。

• 臨床統合: PerfectServe Clinical Collaboration は、患者中心のメッセージングを提供します。これは、患者に対するすべてのメッセージを追跡し、EMR と双方向で同期する機能です。

• 看護師のモビリティ: 既存のナース コール システムは、部屋のアラームや患者の割り当てと統合することで看護師を動員できます。