QuickSupport for Samsung

Obtenez du support pour votre appareil mobile depuis tout ordinateur Windows ou Mac ! Vous pouvez maintenant bénéficier d'un support technique à distance pour vos appareils mobiles. Des techniciens ont la possibilité de chatter, de transférer des fichiers à partir ou à destination de l’ordinateur distant, de visualiser des informations relatives à l'appareil, d'arrêter des processus, d'envoyer et de mettre en place des paramètres Wi-Fi et bien plus encore.

Votre appareil peut même être contrôlé à distance et le technicien peut ainsi y accéder comme si l'appareil était entre ses propres mains.

Fonctions :

• Discussion instantanée

• Visualisation d'information sur l'appareil

• Contrôle à distance

• Transfert de fichiers

• Liste des applications (désinstaller des applications)

• Liste de processus

• Déploiement et mise en place de paramètres Wi-Fi

• Visualisation d'informations sur le diagnostic du système

• Capture d'écran en temps réel de l'appareil

• Copie d'informations sensibles dans le presse-papier de l'appareil

• Connexion sécurisée avec cryptage de session AES 256 bits

Il n'a jamais été aussi simple de dépanner des appareils mobiles !

Guide rapide :

1. Télécharger et lancer l'application.

2. Le correspondant (p. ex. le technicien de support), doit installer et démarrer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur (télécharger à l'adresse www.teamviewer.com).

3. Transmettez votre ID à votre technicien de confiance qui utilise la version complète de TeamViewer.