QuickSupport for Samsung

Krijg support voor uw mobiele toestel vanaf elke Windows of Mac computer! U kunt nu technische support op afstand krijgen voor uw mobiele toestellen. Technische supportmedewerkers kunnen chatten, bestanden heen en weer sturen, toestelinformatie bekijken, processen stoppen, push- en pull-bewerkingen voor Wi-Fi-instellingen uitvoeren en nog veel meer.

Het is zelfs mogelijk om uw toestel op afstand te laten bedienen, zodat de technische supportmedewerker toegang heeft tot uw toestel alsof hij/zij het zelf in de hand heeft.

Functies:

• chatten

• toestelinformatie bekijken

• afstandsbediening

• bestandsoverdracht

• app-lijst (apps de-installeren)

• proceslijst (processen stoppen)

• push- en pull-bewerkingen voor Wi-Fi-instellingen uitvoeren

• diagnostische informatie van het systeem bekijken

• real-time screenshot van het toestel

• vertrouwelijke informatie op het klembord van het toestel opslaan

• beveiligde verbinding met 256 bit AES sessiecodering

Het was nog nooit zo eenvoudig om problemen bij toestellen op te lossen!

Quick Guide:

1. Download en start de app.

2. De persoon aan de andere kant (bijv. de technische supportmedewerker) moet de volledige versie van TeamViewer op zijn/haar computer installeren en starten (download op www.teamviewer.com).

3. Geef uw ID door aan de technische supportmedewerker, die gebruik maakt van de volledige versie van TeamViewer.