QuickSupport for Samsung

WindowsやMacから、使用中のモバイルデバイスをサポートしてもらいましょう。遠隔地からモバイルデバイスの技術的なサポートを受けることができるようになりました。サポートスタッフからはチャット、ファイルの送受信、デバイス情報の確認、Wi-Fi設定など、多様な操作が可能です。

使用中のデバイスで、技術者は実機を操作するかのようにリモートコントロールすることができます。

特長:

• チャット

• デバイス情報の表示

• リモートコントロール

• ファイル転送

• アプリの一覧表示（アプリのアンインストール）

• プロセスリスト（プロセスの停止）

• Wi-Fi設定

• システム診断情報の表示

• モバイルデバイスのスクリーンショット作成

• デバイスのクリップボードへ情報を保存

• 接続は256ビットAES暗号化されており非常にセキュア

モバイルデバイスのトラブルシューティングが簡単になりました。

クイックガイド:

1. アプリをダウンロードして起動します。

2. 接続側（サポート技術者等）にて、TeamViewerフルバージョンをコンピュータにインストールし起動します（www.teamviewer.comからダウンロードします）。

3. 使用中のIDを、TeamViewerフルバージョンを使用している信頼のおけるサポート技術者に伝えます。