WUNDERFiX

Que ce soit pour le montage, les réparations, les contrôles d'état ou des conseils d'ergonomie, WUNDERFiX vous accompagne dans tout ce qui concerne le vélo. Nos mécaniciens sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations par appel vidéo.

WUNDERFiX vous accompagne à chaque étape jusqu'à ce que votre vélo soit en parfait état de marche. Grâce à un questionnaire simple, une prise de rendez-vous facile et des appels vidéo individuels avec des mécaniciens cycles qualifiés, WUNDERFiX vous fournit tous les outils nécessaires pour remettre rapidement votre vélo ou vélo électrique en état de marche.

-> Des professionnels pour vous aider à vous débrouiller seul : L'application WUNDERFiX vous met directement en relation avec des mécaniciens cycles qualifiés. Prenez rendez-vous pour une intervention personnalisée et obtenez l'aide dont vous avez besoin. Réparation de pièces cassées, contrôles d'état ou montage de votre vélo après sa réception : nous vous accompagnons pas à pas et vous expliquons tout clairement.

-> Communication simplifiée : La messagerie instantanée vous permet de communiquer directement avec nos mécaniciens. Obtenez des réponses à vos questions sur le processus, recevez des mises à jour et bénéficiez de conseils d'experts pour tous vos besoins liés à votre vélo.

-> Orientation vers un atelier : Si votre problème ne peut être entièrement résolu à distance, WUNDERFiX prendra rendez-vous pour vous dans un atelier de réparation de vélos adapté. Vous n'avez même pas à vous soucier des pièces détachées ; nous nous en occupons.

-> Signalez votre problème : L'enregistrement de votre vélo dans l'application WUNDERFiX nous permet de recueillir toutes les informations importantes le concernant. Vous nous fournirez tous les détails nécessaires via un questionnaire afin de garantir un processus rapide et efficace et de vous simplifier la vie au maximum.

-> Gestion complète de votre dossier : Toutes les étapes sont documentées et peuvent être consultées à tout moment dans l'application. WUNDERFiX coordonne toutes les mesures nécessaires et planifie les rendez-vous supplémentaires si besoin. Notre travail n'est pas terminé tant que votre vélo n'est pas de nouveau en état de marche.

WUNDERFiX rend l'entretien de votre vélo plus simple, plus efficace et plus accessible, du diagnostic initial à la solution finale. Qu'il s'agisse d'un problème de garantie, d'entretien ou d'un mauvais assemblage de votre vélo, nous vous remettrons rapidement en selle.

Important pour l'utilisation de l'application WUNDERFiX :

L'entreprise (fabricant ou revendeur) auprès de laquelle vous avez acheté votre vélo ou vélo électrique doit être cliente de WUNDERFiX et vous avoir fourni directement un code d'enregistrement pour l'application (par exemple, par e-mail du service client).