使い方サポート

Kami menyediakan informasi yang disesuaikan dengan minat Anda, dan juga menyediakan beragam fungsi untuk menyelesaikan masalah Anda (dukungan pengaturan awal/dukungan operasional/diagnosis melalui ponsel pintar/fungsi kontak)!

*Hanya pelanggan dengan kontrak AU atau kontrak seluler UQ dan ID AU yang dapat menggunakan aplikasi ini (pelanggan kontrak POVO tidak dapat menggunakannya).

Dukungan untuk fungsi obrolan pada Android™ versi di bawah 7.0 dan iOS versi di bawah 15 akan berakhir pada 7 Agustus 2025.

～Fungsi Utama～

1. Penyampaian informasi yang dipilih dengan cermat

・AI mempelajari minat dan kekhawatiran Anda serta memilih informasi bermanfaat yang tepat untuk Anda

2. Fungsi kontak/fungsi reservasi kontak

・Fungsi pertanyaan telepon dan obrolan serta fungsi reservasi pertanyaan telepon

3. Kursus ponsel pintar yang menyenangkan dan mudah dipelajari

・Kursus ponsel pintar tempat Anda dapat mempelajari cara menggunakan ponsel pintar dan tablet sesuai keinginan dan dengan cara yang menyenangkan

4. Fungsi diagnosis ponsel pintar

・Mendiagnosis gejala dan masalah operasional ponsel pintar dengan mudah, serta memberikan solusi yang mudah dipahami

・Menghapus cache untuk mengosongkan memori dan membantu ponsel pintar Anda beroperasi dengan lancar serta mengatasi masalah

*Untuk perangkat dengan Android 10 atau lebih tinggi, pembersihan data dilakukan di area pengguna (area yang menyimpan data untuk setiap aplikasi yang diunduh). *Untuk perangkat dengan Android 11 atau lebih tinggi, pembersihan data dilakukan menggunakan fungsi pembersihan data bawaan Android 11.

5. Fungsi pemeriksaan kecepatan jaringan

・Jika Anda merasa kecepatan komunikasi Anda lambat, Anda dapat mengukur kecepatan jaringan untuk memahami lingkungan penggunaan dan mendapatkan saran tentang cara meningkatkan kecepatan.

6. Dukungan metode pengoperasian

・Panduan yang mudah dipahami tentang cara menggunakan tidak hanya ponsel pintar dan tablet, tetapi juga aplikasi yang Anda minati, serta cara menghubungkan dan mengoperasikan perangkat yang terhubung ke ponsel pintar dan tablet, seperti TV dan peralatan audio.

7. Dukungan pengaturan awal

・Penasihat khusus akan membantu Anda dengan pengaturan awal dan transfer data saat membeli ponsel pintar atau tablet