使い方サポート

Forniamo informazioni personalizzate in base ai tuoi interessi e un'ampia gamma di funzioni per risolvere i tuoi problemi (supporto per la configurazione iniziale/supporto operativo/diagnosi tramite smartphone/funzione di contatto)!

*Solo i clienti con contratto au o UQ Mobile e un ID au possono utilizzare l'app (i clienti con contratto povo non possono utilizzarla).

Il supporto per le funzioni di chat sulle versioni Android™ precedenti alla 7.0 e iOS precedenti alla 15 terminerà il 7 agosto 2025.

～Funzioni principali～

1. Invio di informazioni accuratamente selezionate

・L'IA apprende i tuoi interessi e le tue preoccupazioni e seleziona informazioni utili e perfette per te

2. Funzione di contatto/prenotazione contatti

・Funzione di richiesta telefonica e chat e funzione di prenotazione chiamate

3. Corso per smartphone divertente e facile da imparare

・Corso per smartphone in cui puoi imparare a utilizzare smartphone e tablet al tuo ritmo e in modo divertente

4. Funzione di diagnosi dello smartphone

・Diagnostica facilmente i sintomi e i problemi operativi dello smartphone e fornisce soluzioni di facile comprensione

・Cancella la cache per liberare memoria e aiuta lo smartphone a funzionare senza problemi e a risolvere i problemi

*Per i dispositivi con Android 10 o versioni successive, la pulizia dei dati viene eseguita nell'area utente (l'area in cui vengono memorizzati i dati di ogni applicazione scaricata). *Per i dispositivi con Android 11 o versioni successive, la pulizia dei dati viene eseguita utilizzando la funzione di cancellazione dati integrata in Android 11.

5. Funzione di controllo della velocità di rete

・Se ritieni che la tua velocità di comunicazione sia lenta, puoi misurare la velocità di rete per comprendere il tuo ambiente di utilizzo e ottenere consigli su come migliorarla.

6. Supporto per il metodo di funzionamento

・Guida intuitiva su come utilizzare non solo smartphone e tablet, ma anche le app di tuo interesse, e su come connettere e utilizzare i dispositivi che si collegano a smartphone e tablet, come TV e apparecchiature audio.

7. Supporto per la configurazione iniziale

・Un consulente specializzato ti assisterà con la configurazione iniziale e il trasferimento dati al momento dell'acquisto di uno smartphone o tablet.