使い方サポート

我們提供符合您興趣的客製化訊息，並提供各種功能來解決您的問題（初始設定支援/操作支援/透過智慧型手機進行診斷/聯繫功能）！

*只有擁有 au 合約或 UQ mobile 合約且擁有 au ID 的客戶才能使用該應用程式（povo 合約客戶無法使用）。

Android™ 7.0 以下版本和 iOS 15 以下版本將於 2025 年 8 月 7 日停止支援聊天功能。

～主要功能～

1. 精心挑選的訊息傳遞

・AI 了解您的興趣和顧慮，並為您甄選最合適的實用訊息

2. 聯繫功能/預約聯繫功能

・電話和聊天諮詢功能以及電話諮詢預約功能

3. 輕鬆易學的智慧型手機課程

・智慧型手機課程，讓您以自己的節奏，以有趣的方式學習如何使用智慧型手機和平板電腦

4. 智慧型手機診斷功能

・輕鬆診斷智慧型手機的症狀和操作問題，並提供簡單易懂的解決方案

・刪除快取以釋放內存，幫助您的智慧型手機平穩運行並解決問題

*對於搭載 Android 10 或更高版本的設備，將在用戶區域（儲存每個下載應用程式資料的區域）進行資料清理。

*對於搭載 Android 11 或更高版本的設備，將使用 Android 11 內建的資料清除功能進行資料清理。

5. 網路速度偵測功能

・當您覺得通訊速度較慢時，可以測量網路速度，了解您的使用環境並獲得提升速度的建議。

6. 操作方法支持

・提供簡單易懂的指導，不僅講解如何使用智慧型手機和平板電腦，還講解如何使用您感興趣的應用程序，以及如何連接和操作連接到智慧型手機和平板電腦的設備，例如電視和音訊設備。

7. 初始設定支持

・購買智慧型手機或平板電腦時，專業顧問將協助您進行初始設定和資料傳輸。