LiveChat

Emildon LiveChat adalah aplikasi mobile untuk agen customer support yang ingin mengelola percakapan pelanggan secara real-time, kapan saja dan di mana saja.

Dirancang khusus untuk tim support profesional, Emildon LiveChat menghadirkan semua alat yang dibutuhkan agen untuk merespons pelanggan dengan cepat dan efisien.

FITUR UTAMA

💬 Live Chat Real-Time

Balas pesan pelanggan secara instan. Notifikasi masuk langsung muncul saat ada pesan baru, sehingga tidak ada percakapan yang terlewat.

👁️ Monitor Pengunjung Aktif

Lihat siapa saja yang sedang berada di website Anda secara langsung. Pantau aktivitas pengunjung dan mulai percakapan proaktif sebelum mereka pergi.

📋 Manajemen Percakapan

Kelola semua percakapan aktif dalam satu tampilan. Assign percakapan ke agen yang tepat, tambahkan label, dan tandai percakapan sebagai selesai.

📁 Arsip & Riwayat

Akses seluruh riwayat percakapan yang telah diselesaikan. Cari dan tinjau kembali percakapan lama kapan pun dibutuhkan.

⚡ Template Pesan

Hemat waktu dengan template pesan yang sudah disiapkan. Kirim respons standar hanya dengan beberapa ketukan.

👥 Manajemen Agen

Lihat status dan ketersediaan semua agen dalam tim. Koordinasi lebih mudah, respons lebih cepat.

🏷️ Label & Kategorisasi

Organisir percakapan dengan label kustom untuk memudahkan pelacakan dan pelaporan.

---

Emildon LiveChat adalah bagian dari ekosistem Emildon dan oleh Global Skills Meet — solusi komunikasi pelanggan terpadu untuk bisnis modern.