NigOne

NigSoft Support System adalah aplikasi manajemen tiket dukungan internal yang dirancang untuk karyawan dan klien NigSoft.

Buat tiket dukungan dengan mudah untuk pertanyaan, keraguan, masalah teknis, atau permintaan fitur di masa mendatang — dan lacak dari pembuatan hingga penyelesaian, semuanya di satu tempat.

🎯 Fitur Utama:

• Buat Tiket — Buat tiket dukungan dengan cepat menggunakan jenis masalah, deskripsi, prioritas, dan kategori produk (Laboratorium, Medis, Gigi, Dokumen, Tagihan)

• Lacak Status — Pantau kemajuan tiket melalui status seperti Terbuka, Sedang Diproses, Pengembangan, Transfer ke L2, dan Selesai

• Tetapkan & Kelola — Tetapkan tiket kepada anggota tim yang tepat dan perbarui seiring kemajuan pekerjaan

• Riwayat — Lihat riwayat diskusi dan solusi lengkap untuk setiap tiket

• Lampiran — Lampirkan gambar langsung ke tiket untuk konteks yang lebih baik

• Filter & Cari — Filter tiket berdasarkan produk, rentang tanggal, atau pengguna yang ditugaskan untuk menemukan apa yang Anda butuhkan dengan cepat

• Notifikasi Real-time — Tetap terupdate dengan notifikasi push saat tiket diperbarui atau ditugaskan

👥 Untuk siapa ini?

• Karyawan NigSoft — Kelola dan selesaikan tiket dukungan yang diajukan oleh klien atau tim internal

• Klien — Ajukan pertanyaan, laporkan masalah, dan minta fitur baru dengan mudah

📦 Produk yang Didukung:

Lab | Medi | Dent | Docs | Bills

Sistem Dukungan NigSoft memastikan tidak ada pertanyaan yang tidak terjawab dan tidak ada masalah yang tidak terselesaikan — menjaga tim dan klien Anda selalu terhubung.