CCW 2022

CCW उन कर्ताओं और विचारों का मिलन बिंदु है जो 23 वर्षों से ग्राहक संवाद को बदल रहे हैं। कांग्रेस के 2 दिन आपके ग्राहक संचार को अगले स्तर पर ले जाते हैं। एक ही समय में आप शीर्ष श्रेणी के वक्ताओं, नवागंतुकों, डिजिटल दिमागों और ग्राहक सेवा और सेवा प्रबंधन के कई सहयोगियों से मिलेंगे। CCW का आयोजक मैनेजमेंट सर्कल AG है।

यह एक पुनर्मिलन के लिए उच्च समय है। सबसे बढ़कर, कुछ नया करने का समय आ गया है। यह तथ्य कि कोरोना महामारी के दौरान दुनिया स्थिर नहीं थी, सेवा और बिक्री में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य थी: ग्राहकों की बदली हुई ज़रूरतें, नए बिक्री चैनल, नए संपर्क बिंदु और नए हाइब्रिड कार्य वातावरण ने एक विशेष सीमा तक नवीन शक्ति और लचीलेपन की मांग की। और नवाचार की गति में वृद्धि जारी है। ग्राहक अनुभव के केंद्रीय घटक के रूप में सक्षम ग्राहक सेवा एक लाभ और अनुभव केंद्र बन जाती है, ब्रांड को आकार देती है और बिक्री बढ़ाती है। लेकिन ऐसा करने के लिए कंपनियों को ग्राहकों की दुनिया को समझना होगा। डेटा स्रोत के रूप में सेवा और इस डेटा की सही नेटवर्किंग सीसीडब्ल्यू में केंद्रीय भूमिका निभाती है। आपके निर्णायक लाभ के लिए: CCW प्रभावशाली व्यावहारिक उदाहरण दिखाता है कि आप अपने डेटा की गुणवत्ता को कैसे बढ़ा सकते हैं। लेकिन यह यह भी दिखाता है कि आप अपने कर्मचारियों को उत्कृष्ट ग्राहक संवाद में शामिल होने और एक प्रेरक कार्य वातावरण बनाने में सक्षम बनाने के लिए नए कार्य, सहानुभूति और विश्वास का उपयोग कैसे कर सकते हैं। महान चीजें तब होती हैं जब उनके क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ एक साथ आते हैं।