CCW 2022

CCW نقطه ملاقات انجام دهندگان و ایده هایی است که گفتگوی مشتری را تغییر می دهند - به مدت 23 سال. 2 روز کنگره ارتباط با مشتری شما را به سطح بالاتری می برد. در یک مکان، همزمان با سخنرانان درجه یک، تازه واردان، ذهن های دیجیتال و همکاران متعددی از مدیریت خدمات و خدمات مشتری ملاقات خواهید کرد. سازمان دهنده CCW Management Circle AG است.

وقت آن رسیده است که یک دیدار مجدد داشته باشیم. مهمتر از همه، وقت آن است که چیز جدیدی داشته باشیم. این واقعیت که جهان در طول همه‌گیری کرونا ثابت نمانده بود، به‌ویژه در خدمات و فروش قابل توجه بود: تغییر نیازهای مشتریان، کانال‌های فروش جدید، نقاط تماس جدید و محیط‌های کاری ترکیبی جدید، قدرت و انعطاف‌پذیری نوآورانه‌ای را تا حد خاصی می‌طلبد. و سرعت نوآوری همچنان در حال افزایش است. خدمات به مشتریان شایسته به عنوان یک جزء اصلی از تجربه مشتری تبدیل به یک مرکز سود و تجربه می شود، برند را شکل می دهد و فروش را افزایش می دهد. اما برای انجام این کار، شرکت ها باید دنیای مشتری را درک کنند. سرویس به عنوان یک منبع داده و شبکه سازی صحیح این داده ها نقش اصلی را در CCW ایفا می کند. برای مزیت قاطع شما: CCW نمونه های عملی قابل توجهی را نشان می دهد که چگونه می توانید کیفیت داده خود را به شدت افزایش دهید. اما همچنین نشان می دهد که چگونه می توانید از New Work، همدلی و اعتماد استفاده کنید تا کارمندان خود را قادر کنید تا در گفتگوی عالی با مشتری شرکت کنند و یک محیط کاری انگیزشی ایجاد کنند. چیزهای بزرگ زمانی اتفاق می‌افتد که بهترین‌ها در رشته‌شان گرد هم می‌آیند.