DTHelpdesk

DTHelpdesk आपके लिए तत्काल और कुशल सहायता प्रबंधन का एक ज़रूरी टूल है, जिसे क्लाइंट और कर्मचारियों के बीच संचार में होने वाली देरी को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्लाइंट सीधे ऐप के ज़रिए कोई भी समस्या या सहायता अनुरोध तुरंत सबमिट कर सकते हैं। ये अनुरोध आपके कर्मचारियों के लिए तत्काल मोबाइल सूचनाएँ उत्पन्न करते हैं, जिससे वे रीयल-टाइम उत्तर दे सकते हैं और टिकटिंग प्रक्रिया को—निर्माण से लेकर समाधान तक—अपने मोबाइल उपकरणों से प्रबंधित कर सकते हैं। यह सुव्यवस्थित प्रक्रिया समस्या का त्वरित समाधान सुनिश्चित करती है, क्लाइंट डाउनटाइम को कम करती है और सेवा विश्वसनीयता को अधिकतम करती है, जिससे कभी भी, कहीं भी, वास्तव में त्वरित ग्राहक सहायता संभव हो पाती है।