DTHelpdesk

DTHelpdeskは、クライアントとスタッフ間のコミュニケーションの遅延をなくすよう設計された、迅速かつ効率的なサポート管理のための必須ツールです。クライアントは、アプリから直接、問題やサポートリクエストを迅速に送信できます。これらのリクエストは、スタッフに即座にモバイル通知を送信し、リアルタイムの返信と、チケット作成から解決までのワークフロー全体の管理をモバイルデバイスから行うことができます。この合理化されたプロセスにより、迅速な問題解決が保証され、クライアントのダウンタイムを最小限に抑え、サービスの信頼性を最大限に高め、いつでもどこでも真に迅速なカスタマーサポートを実現します。