DTHelpdesk

DTEhelpdesk হল তাৎক্ষণিক এবং দক্ষ সহায়তা ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার অপরিহার্য হাতিয়ার, যা ক্লায়েন্ট এবং কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগের বিলম্ব দূর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ক্লায়েন্টরা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যেকোনো সমস্যা বা সহায়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই অনুরোধগুলি আপনার কর্মীদের জন্য তাৎক্ষণিক মোবাইল বিজ্ঞপ্তি তৈরি করে, যা তাদের রিয়েল-টাইম উত্তর প্রদান করতে এবং টিকিট তৈরি থেকে সমাধান পর্যন্ত সমগ্র টিকিটিং ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করতে সক্ষম করে - সবকিছুই তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে। এই সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়াটি দ্রুত সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করে, ক্লায়েন্টের ডাউনটাইম কমিয়ে দেয় এবং পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা সর্বাধিক করে তোলে, যা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় সত্যিকার অর্থে দ্রুত গ্রাহক সহায়তা সম্ভব করে তোলে।