Helpdesk Entry - VersionX

वर्जनएक्स हेल्पडेस्क एंट्री मुद्दों और अनुरोधों के त्वरित समाधान के लिए किसी भी व्यवसाय, संगठन या गेटेड समुदाय के लिए उपयोगी है।

शीर्ष विशेषताएं:

* किसी को भी शिकायत करने का अधिकार देता है - चाहे वह ग्राहक हों, कर्मचारी हों या निवासी हों

*शिकायतें कुछ ही सेकंड में दर्ज हो जाती हैं

* प्रमाणीकरण के लिए चित्रों के साथ मुद्दों को कैप्चर करने में सक्षम बनाता है

* मुद्दे की आवाज आधारित रिपोर्टिंग सक्षम करता है

*शिकायतें उठते ही नामित कर्मियों/समूह को स्वतः सौंप दी जाती हैं

* संबंधित कर्मियों / समूह को अलर्ट और सूचनाएं भेजता है

* अधिकृत कर्मचारी वास्तविक समय में शिकायत की स्थिति को देख/ट्रैक कर सकते हैं

* दिए गए समय में समाधान नहीं होने पर एक क्लिक/स्पर्श के साथ शिकायतों को बढ़ाएं

* जारी और हल की गई दैनिक/मासिक/वार्षिक शिकायतों पर रिपोर्ट देखें

*फर्जी शिकायतों को दूर करें

* मुद्दों के त्वरित समाधान से अपने ग्राहकों, कर्मचारियों या निवासियों को खुश रखें

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