Service Matrix के बारे में
परिसंपत्ति मालिक/प्रबंधक: सभी सेवा भागीदारों से बेंचमार्क सेवा गुणवत्ता
सेवा साझेदारों और अन्य समकक्षों के साथ खराब नतीजे आपकी फर्म की रणनीतिक महत्वाकांक्षाओं को साकार करने और जोखिम को कम करने में एक बुनियादी बाधा हैं। आधिकारिक सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क के साथ महत्वपूर्ण सेवा अंतराल को उजागर करें।
सर्विसमैट्रिक्स क्यों?
सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क आधिकारिक और मूल्यवान हैं क्योंकि:
· संपत्ति के मालिक/प्रबंधक सीधे तौर पर संलग्न होते हैं
· स्पष्ट मूल्यांकन सेवा भागीदारों की ताकत और कमजोरियों को कठोरता से इंगित करता है
· सेवा साझेदारों को फीडबैक लूप में शामिल होने के लिए प्रेरित किया जाता है जिससे सुधार होता है।
इसमे मेरे लिए क्या है?
सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क रिपोर्ट तक तत्काल पहुंच। जहां सुधार की आवश्यकता है, उस पर मानार्थ, कार्रवाई योग्य डेटा तैयार करने में उपयोग में आसानी।
कौन से आपूर्तिकर्ता?
आज तक, 28 सेवा प्रदाताओं का मूल्यांकन किया जा चुका है। सभी सेवा भागीदारों की जांच की जा सकती है।
क्या है दायरा?
वर्तमान में 25 सेवा श्रेणियों के लिए रिपोर्ट उपलब्ध हैं और अन्य के लिए मूल्यांकन चल रहा है। निःशुल्क रिपोर्ट देखें और हमें अपनी आवश्यकताएं बताएं।
मैं कैसे शुरू करूँ?
इसकी बेंचमार्क रिपोर्ट देखने के लिए रुचि का क्षेत्र चुनें। अपने सेवा भागीदारों को सुधार लाने के लिए बाध्य करने के लिए कार्रवाई योग्य डेटा प्राप्त करने के लिए संलग्न प्रश्नावली का उपयोग करें।
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