Service Matrix

सेवा साझेदारों और अन्य समकक्षों के साथ खराब नतीजे आपकी फर्म की रणनीतिक महत्वाकांक्षाओं को साकार करने और जोखिम को कम करने में एक बुनियादी बाधा हैं। आधिकारिक सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क के साथ महत्वपूर्ण सेवा अंतराल को उजागर करें।

सर्विसमैट्रिक्स क्यों?

सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क आधिकारिक और मूल्यवान हैं क्योंकि:

• परिसंपत्ति के मालिक/प्रबंधक सीधे जुड़ते हैं
• स्पष्ट मूल्यांकन सेवा भागीदारों की ताकत और कमजोरियों को सख्ती से इंगित करता है
• सेवा साझेदारों को फीडबैक लूप में शामिल होने के लिए प्रेरित किया जाता है जिससे सुधार होता है।

इसमें मेरे लिए क्या है?

सर्विसमैट्रिक्स बेंचमार्क रिपोर्ट तक तत्काल पहुंच। जहां सुधार की आवश्यकता है, उस पर मानार्थ, कार्रवाई योग्य डेटा तैयार करने में उपयोग में आसानी।

कौन से आपूर्तिकर्ता?

आज तक, 28 सेवा प्रदाताओं का मूल्यांकन किया जा चुका है। सभी सेवा भागीदारों की जांच की जा सकती है।

क्या दायरा है?

वर्तमान में 25 सेवा श्रेणियों के लिए रिपोर्ट उपलब्ध हैं और अन्य के लिए मूल्यांकन चल रहा है। निःशुल्क रिपोर्ट देखें और हमें अपनी आवश्यकताएं बताएं।

मैं कैसे आरंभ करूं?

इसकी बेंचमार्क रिपोर्ट देखने के लिए रुचि का क्षेत्र चुनें। सुधार लाने के लिए अपने सेवा भागीदारों को बाध्य करने के लिए कार्रवाई योग्य डेटा प्राप्त करने के लिए संलग्न संक्षिप्त प्रश्नावली का उपयोग करें।

क्या यह सेवा समीक्षाओं को सरल बना सकता है?

सर्विसमैट्रिक्स प्रत्येक स्थान पर प्रत्येक व्यावसायिक फ़ंक्शन को अपने सेवा भागीदार टचप्वाइंट पर रिपोर्ट करने की अनुमति देता है, डेटा को समेकित करता है और भूगोल और फ़ंक्शन के आधार पर सेवा स्तरों की तुलना करने के लिए टूल प्रदान करता है। अपनी इन-हाउस समीक्षाओं को सुव्यवस्थित करने के बारे में पूछें।

क्या यह अन्य उद्देश्यों की पूर्ति करता है?

सर्विसमैट्रिक्स आरएफपी पूर्व-चयन पर आपका मार्गदर्शन करते हुए नई सेवाओं की उपलब्धता पर प्रकाश डालता है।

सेवा प्रदाता के लिए इसमें क्या है?

पारंपरिक सर्वेक्षणों की बिक्री और पुरस्कार मानसिकता के बिल्कुल विपरीत, सर्विसमैट्रिक्स आपके ग्राहकों को शक्तियों और कमजोरियों का स्पष्ट मूल्यांकन प्रदान करने के लिए सीधे संलग्न करता है - जो सुधार लाने के लिए एक मूल्यवान फीडबैक लूप में शामिल होने के लिए आपके लिए महत्वपूर्ण है। ग्राहक यही चाहते हैं और यही सभी पक्षों के दीर्घकालिक हितों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करता है। सार्वजनिक मंच के साथ-साथ, हम आपके निजी सर्वेक्षण के लिए आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप एक सफेद लेबल वाला संस्करण भी पेश करते हैं।