isat

AVISOS:

Permite disponer de toda la información relativa a los avisos/incidencias, informatizada y controlada. Puede asignarlos a un técnico para que la realice y conocer el estado en el que se encuentran sus avisos: pendientes de asignar, asignados, en proceso, terminados pendientes de facturar y facturados en cualquier momento.

• Circuito integral de incidencias técnicas.

• Listados de avisos por tipología.

• Realización de pedidos a proveedores.

• Acceso rápido a ‘Mis avisos’.

• Envío de correos al cliente al finalizar el aviso.

CLIENTES:

Puede disponer de la información de cada cliente con las direcciones, los equipos que tiene en cada una de ellas identificados y las condiciones económicas específicas, si las tuviera.

• Mantenimiento de Clientes

• Mantenimiento de Instalaciones

• Mantenimiento de Contratos/Clientes

• Listado de clientes

• Acceso a web de clientes – según contratación.

EQUIPOS:

Permite la gestión de las diferentes marcas y modelos, así como la de las estructuras de mantenimiento preventivo que pudieran tener.

• Mantenimiento de Equipos

• Mantenimiento de Equipos en Preventivo

ALMACEN:

Controle de forma instantánea el stock de su almacén. Incluye: alta de proveedores, marcas, familias, tipos de referencias y referencias. Carga de documentación de referencias, gestión de albaranes, inventarios y movimientos de referencias entre almacenes si los hubiera.

• Mantenimiento de Proveedores

• Mantenimiento de Marcas/Fabricantes

• Mantenimiento de Familias

• Mantenimiento de Referencias

• Actualización masiva de referencias

• Gestión de albaranes de proveedores

• Entrada de inventario

• Informe de inventario valorado

• Gestión de movimientos de almacén

• Informe Mayor de referencias

FACTURACIÓN:

Control de avisos pendientes de facturar, facturas sin emitir y facturas sin enviar. Registro de facturación, Iva y operaciones con terceros. Envío de facturas de forma automática a sus clientes.

• Factura individual por aviso

• Facturación masiva

• Facturación periódica por contratos

• Impresión masiva de facturas

• Envío masivo de facturas

• Informe de facturación

• Registro de IVA

• Registro de operaciones con terceros (modelo 347)

CONTRATOS:

Acceso a listado genérico de contratos de sus clientes, clientes sin contrato o listado de contratos con un vencimiento próximo.

• Mantenimiento de Contratos genéricos

• Generación automática de avisos para su facturación periódica

WEB CLIENTES:

Permitimos al cliente acceso a nuestro Isat donde puede realizar las siguientes tareas: dar de alta avisos de incidencia, confirmar presupuestos y acceder a su histórico de avisos e intervenciones.

• Visualización de avisos del cliente

• Visualización de facturas del cliente

• Visualización de presupuestos

INFORMES:

Acceso a datos concretos sobre productividad, horas trabajadas, compras, gastos por familia, ventas por referencia, ventas por cliente y avisos atendidos por mes.

• Resumen general de avisos

• Resumen de avisos por cliente

• Informe de productividad de los técnicos

• Resumen de horas trabajadas

• Informes de avisos por mes (tiempos de respuesta)

• Cuadro de mando (Dirección)

• Descarga de avisos por periodo

• Registro de facturación por período

• Resumen facturación por cliente

• Resumen facturación por técnico

• Resumen facturación por delegación

• Informe de Ventas vs Compras

• Informe de Gastos por familia

• Informe de Ventas por Referencia y Cliente

PARAMETRIZACIÓN:

Permite configurar la herramienta según su información: usuarios, series de facturación, información para la facturación, información de avisos, alta de almacenes, alta de vehículos, IVA, información para contabilidad y otros por determinar.

• Configuración de correos de avisos

• Mantenimiento de almacenes

• Mantenimiento de vehículos

• Mantenimiento de usuarios

• Configuración de facturas de avisos

• Mantenimiento de IVA

• Mantenimiento de series de facturación.