NEXT Classic

Rimani connesso con i tuoi clienti e il tuo team grazie all'app unificata di Nextiva per la gestione dell'esperienza cliente. Che tu stia effettuando e ricevendo chiamate, rispondendo a chat, inviando messaggi o collaborando con il tuo team, l'app NEXT Classic ti consente di creare esperienze cliente fluide direttamente dal tuo dispositivo mobile.

Con NEXT Classic puoi:

Unificare ogni conversazione: tieni sotto controllo le interazioni con i clienti grazie a un'unica casella di posta che riunisce chiamate, chat, email, messaggi e altro ancora.

Collaborare con facilità: lavora in modo trasversale con i colleghi per assicurarti che le persone e le informazioni giuste siano sempre aggiornate.

Promuovere il miglioramento continuo: scopri metriche chiave sulle prestazioni e informazioni sulle conversazioni per formare i team ed elevare la qualità del servizio.

Lavorare in modo più intelligente con l'IA: accelera i flussi di lavoro con automazione intelligente, consigli in tempo reale e assistenza contestuale.

Rimanere connesso ovunque: gestisci ticket, contatti e conversazioni da qualsiasi dispositivo, sia che tu sia alla tua scrivania o in movimento.

Passa da un canale all'altro senza sforzo: alterna le modalità di comunicazione senza interrompere la conversazione o l'esperienza del cliente.

Mantieni fiducia e sicurezza: gestisci ogni interazione con sicurezza, conformità e professionalità di livello aziendale.

Affidati a un supporto disponibile 24 ore su 24: ricevi assistenza da esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire la continuità operativa.