NEXT Classic
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Android 8.0+
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Informazioni su NEXT Classic
Gestione dell'esperienza del cliente Nextiva
Rimani connesso con i tuoi clienti e il tuo team grazie all'app unificata di Nextiva per la gestione dell'esperienza cliente. Che tu stia effettuando e ricevendo chiamate, rispondendo a chat, inviando messaggi o collaborando con il tuo team, l'app NEXT Classic ti consente di creare esperienze cliente fluide direttamente dal tuo dispositivo mobile.
Con NEXT Classic puoi:
Unificare ogni conversazione: tieni sotto controllo le interazioni con i clienti grazie a un'unica casella di posta che riunisce chiamate, chat, email, messaggi e altro ancora.
Collaborare con facilità: lavora in modo trasversale con i colleghi per assicurarti che le persone e le informazioni giuste siano sempre aggiornate.
Promuovere il miglioramento continuo: scopri metriche chiave sulle prestazioni e informazioni sulle conversazioni per formare i team ed elevare la qualità del servizio.
Lavorare in modo più intelligente con l'IA: accelera i flussi di lavoro con automazione intelligente, consigli in tempo reale e assistenza contestuale.
Rimanere connesso ovunque: gestisci ticket, contatti e conversazioni da qualsiasi dispositivo, sia che tu sia alla tua scrivania o in movimento.
Passa da un canale all'altro senza sforzo: alterna le modalità di comunicazione senza interrompere la conversazione o l'esperienza del cliente.
Mantieni fiducia e sicurezza: gestisci ogni interazione con sicurezza, conformità e professionalità di livello aziendale.
Affidati a un supporto disponibile 24 ore su 24: ricevi assistenza da esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire la continuità operativa.
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