ルノープレミアコール

　－タイヤがパンクしてしまった

　－バッテリーが上がってしまった

　－ブレーキをかけると音がする

このような急なトラブルに対して、専門のオペレーターが素早く、丁寧に対応致します。

当アプリの特徴

あらかじめ登録されたルノー・アシスタンスサービスのコンタクトセンターのフリーダイヤルにワンタッチダイヤルで連絡することが可能です。

通話と同時に位置情報を送信するためオペレーターによる迅速なトラブル場所の特定が可能です。

状況写真の撮影・送信機能をご利用頂くことで、オペレーターによる的確な状況判断と対応方法のご案内が可能となります。

ご利用の流れ

①アプリの設定画面から基本情報の登録を行います。

②トラブルが発生したらアプリの緊急連絡からセンターにご連絡を頂きます。

③オペレーターが状況を確認させて頂きます。

④トラブル内容確認後、ロードサービスの手配など、状況に応じた対応方法をご案内致します。

ご注意事項

ルノー・アシスタンスサービスのサービス内容につきましては、「ルノー・アシスタンスサービスご利用のしおり」をご確認ください。

天候、道路状況、電波状況などによりサービスが利用できない場合や、諸条件により位置情報が正確に取得できない場合があります。

詳細はアプリ内の利用規約をご確認下さい。

提供元

ルノー・アシスタンスサービスおよびルノープレミアコールはルノー・ジャポン株式会社からの委託を受け、株式会社プレステージ・インターナショナルが提携し、運営しております。