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インシデント管理、要求履行および資産管理
Symphony SummitAIサービス管理は、組織全体でサービスレベルと生産性を向上させるための包括的なITサービス管理機能を提供する次世代のITSM ++ソリューションです。
変更管理、インシデント管理、問題管理、サービス要求管理の各プロセスを共通の構成管理データベース（CMDB）を中心に緊密に統合することで、サービス管理サブモジュールはIT組織に非常に効率的で効果的で動的なメカニズムを提供します。
この組織を通じて、インシデントや問題を解決し、サービスレベル契約（SLA）を管理し、エンドユーザーの満足度を高めることができます。