SymphonyAI Summit

エンドユーザー-新しいインシデント、マイインシデント、新しいサービスリクエスト、マイサービスリクエスト

注: このアプリには、SymphonyAI Summit Denali HF02 インスタンス以降が必要です。

SymphonyAI Summit モバイル アプリを使用すると、組織はどこからでも適切なデジタル エクスペリエンスを従業員に提供できます。

このモバイル アプリを活用することで、次のことが可能になります。

• 質問に対する答えを簡単に見つける

• 問題をすばやく報告する

• 新しいサービスのリクエスト

•チケットのステータスを表示し、追加情報を即座に提供します

• チケットが解決済みの場合はキャンセルする

• 迅速な対応が必要な場合はエスカレートしてください

• 解決済みのチケットに関するフィードバックを提供する

• 割り当てられたアセットを表示して問題を報告する

•外出先でサービスリクエストを承認！

SymphonyAI Summit を搭載した SymphonyAI Summit モバイル アプリには、構成可能なウィジェット ベースのセルフ サービス ポータルが付属しており、問題、サービス リクエスト、ナレッジ記事、およびアセットの詳細を即座に提供し、問題/リクエストをログに記録するための簡単なオプションも提供します。

サポートされている言語: 英語