CHN IT Support

CHN ITサポートポータルは、CHN Technologies社員向けの公式社内ITサービス管理アプリです。

サポートチケットの発行、問題解決状況のリアルタイム追跡、ITチームとの連携など、すべてAndroid端末から行えます。

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🚀 主な機能

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✅ スマートチケット管理

• ITサポートチケットを数秒で作成

• カテゴリ、優先度、添付ファイルを追加

• オープン → 進行中 → 解決済み → クローズの進捗状況を追跡

• チケットステータスの最新情報を即座に受信

✅ ライブダッシュボード

• チケットのリアルタイム統計情報を表示するパーソナライズされたダッシュボード

• SLA追跡と解決状況の指標

• インタラクティブなダッシュボードウィジェットによる毎日の挨拶

• 祝日や社員のお祝いバナー

✅ 技術者ワークフロー

• エンジニアへの即時割り当て通知

• 優先度に基づいたチケットキュー管理

• すべてのチケットの完全な監査証跡

• 迅速な解決のためのSLAカウントダウン追跡

✅ エンタープライズグレードのセキュリティ

• 安全な生体認証ログイン（指紋認証／顔認証）

• パスキー認証対応

• 二要素認証管理者向け2要素認証（2FA）

• スタッフ、エンジニア、管理者向けのロールベースアクセス制御

• ブルートフォース攻撃によるログイン試行からの保護

✅ スマート通知

• チケット更新のリアルタイムプッシュ通知

• 担当者割り当てアラートとSLAリマインダー

• 重大な問題発生時のTelegramエスカレーション連携

• ユーザーロールに基づいたコンテキスト認識型通知

✅ プレミアムユーザーエクスペリエンス

• スムーズなアニメーションとモダンなUI

• ダークモード対応

• スマートフォンとタブレットに最適化

• スマートキャッシュによるオフラインサポート

• Androidデバイス全体で高速かつ応答性の高いパフォーマンス

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📌 CHN ITサポートを選ぶ理由

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• IT問題の迅速な解決

• 透明性の高いチケット追跡

• ITチームとのコミュニケーションの改善

• モバイルファーストのサポート体験

• エンタープライズ対応のセキュアなアーキテクチャ

リクエストを送信する従業員の方も、サポート業務を管理するエンジニアの方も、CHN ITサポートポータルは組織のITサービス管理を簡素化します。

今すぐダウンロードして、いつでもどこでもCHN ITに接続しましょう。