CHN IT Support

CHN IT Support Portal คือแอปพลิเคชันจัดการบริการด้านไอทีภายในอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานของ CHN Technologies

แจ้งปัญหา ติดตามการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ และติดต่อสื่อสารกับทีมไอทีได้ทั้งหมดจากอุปกรณ์ Android ของคุณ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🚀 คุณสมบัติหลัก

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

✅ การจัดการตั๋วอัจฉริยะ

• สร้างตั๋วขอความช่วยเหลือด้านไอทีได้ในไม่กี่วินาที

• เพิ่มหมวดหมู่ ลำดับความสำคัญ และไฟล์แนบ

• ติดตามความคืบหน้าจาก เปิด → กำลังดำเนินการ → แก้ไขแล้ว → ปิด

• รับการอัปเดตสถานะตั๋วทันที

✅ แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์

• แดชบอร์ดส่วนตัวพร้อมสถิติตั๋วแบบเรียลไทม์

• การติดตาม SLA และตัวชี้วัดการแก้ไข

• คำทักทายประจำวันพร้อมวิดเจ็ตแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ

• แบนเนอร์เทศกาลและการเฉลิมฉลองพนักงาน

✅ ขั้นตอนการทำงานของช่างเทคนิค

• การแจ้งเตือนการมอบหมายงานทันทีสำหรับวิศวกร

• การจัดการคิวตั๋วตามลำดับความสำคัญ

• บันทึกการตรวจสอบที่สมบูรณ์สำหรับทุกตั๋ว

• การติดตามการนับถอยหลัง SLA เพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

✅ ความปลอดภัยระดับองค์กร

• การเข้าสู่ระบบไบโอเมตริกที่ปลอดภัย (ลายนิ้วมือ / การปลดล็อกด้วยใบหน้า)

• รองรับการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสผ่าน

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับ ผู้ดูแลระบบ

• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทสำหรับเจ้าหน้าที่ วิศวกร และผู้ดูแลระบบ

• การป้องกันการพยายามเข้าสู่ระบบแบบ Brute-force

✅ การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

• การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตตั๋ว

• การแจ้งเตือนการมอบหมายงานและการแจ้งเตือน SLA

• การผสานรวมการแจ้งเตือนผ่าน Telegram สำหรับปัญหาที่สำคัญ

• การแจ้งเตือนตามบริบทตามบทบาทของผู้ใช้

✅ ประสบการณ์ผู้ใช้ระดับพรีเมียม

• แอนิเมชันที่ราบรื่นและ UI ที่ทันสมัย

• รองรับโหมดมืด

• ปรับให้เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต

• รองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ด้วยการแคชอัจฉริยะ

• ประสิทธิภาพที่รวดเร็วและตอบสนองได้ดีบนอุปกรณ์ Android ทุกประเภท

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📌 ทำไมต้องใช้ CHN IT SUPPORT?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• แก้ไขปัญหาไอทีได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• ติดตามสถานะตั๋วได้อย่างโปร่งใส

• สื่อสารกับทีมไอทีได้ดียิ่งขึ้น

• ประสบการณ์การสนับสนุนที่เน้นการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก

• สถาปัตยกรรมที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งานสำหรับองค์กร

ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานที่ส่งคำขอ หรือวิศวกรที่จัดการการดำเนินงานด้านการสนับสนุน CHN IT Support Portal จะช่วยให้การจัดการบริการไอทีในองค์กรของคุณง่ายขึ้น

ดาวน์โหลดเลย และเชื่อมต่อกับ CHN IT ได้ทุกที่ทุกเวลา