M-Agent: MoMo Agent Tool

M-Agentは、ガーナで登録済みのMoMoエージェント向けに開発されたスマートなモバイルマネーツールです。迅速なサービス提供、エラーの回避、記録管理の改善、そしてプロのようなMoMoビジネス運営をサポートします。

主な機能

*すべてのネットワークに対応した単一ダッシュボード

MTN、Telecel、AirtelTigoの3つのネットワークに対応した単一画面。M-Agentは番号がどのネットワークに属しているかを自動的に認識し、各ネットワークのコードをすべて記憶する必要なく、処理をサポートします。

*効率的な取引フロー

通常、顧客対応はメニューを操作したり、同じ手順を何度も入力したり、途中で画面を見失わないように祈ったりといった作業です。M-Agentなら、番号を一度入力し、顧客に確認してもらい、一度タップするだけで、あとはアプリが自動的に処理します。PINの入力が必要な時だけ、アプリが操作をあなたに返します。M-AgentはPINを閲覧、保存、またはアクセスすることはありません。待ち時間が短縮され、取引が迅速化されます。

*シームレスモード メニュー実行中、スマートフォンの画面が点滅しますが、シームレスモードでは、処理トランザクションのオーバーレイ画面にすべてが隠されます。

*連絡先選択＆番号候補表示

お客様が既に連絡先に登録されている場合は、ワンタップで番号をM-Agentに直接入力できます。再度入力する必要はありません。登録されていないお客様の場合は、入力中にM-Agentが過去に対応した番号を候補として表示します。毎日同じお客様と接するエージェントに最適です。

*スマートデュアルSIM対応

2つのネットワークを同時に使用でき、モバイルマネーと通話時間を個別に設定できるため、すべてのトランザクションが適切な回線から自動的に発信されます。

*完全なトランザクション履歴

カウンターでのすべてのトランザクションは自動的に記録されます。お客様名、番号、金額、種類、トランザクションID、日時など、すべてが整理され、簡単に検索できます。名前、番号、金額で検索したり、種類、ステータス、日付範囲で絞り込んだりできます。

各取引にはステータスが付与されるため、常に状況を把握できます。

試行済み（赤）：手動でキャンセル、または取引完了前にネットワーク接続が切断されました。

保留中（黄）：処理済み、ネットワークからの確認SMSを待っています。

成功（緑）：ネットワークから取引完了のSMSが届きました。

失敗（灰色）：10分以内に確認SMSが届かない、またはSMSに失敗のメッセージが表示されました。

プライバシー保護：SMSの内容は保存または共有されることは一切ありません。取引の成否を確認するためだけに使用されます。

*ビジネス分析とレポート

日々の取引件数と合計金額、過去7日間、過去30日間、または全期間の取引件数を、取引タイプ別に、日次または月次で確認できます。

*カスタムメニュービルダー

アプリ内でよく使用するUSSDワークフロー用のカスタムメニューを作成し、各取引にかかる時間を節約しましょう。設定は自由自在。M-Agentにお任せください。

*ロック保護

取引履歴とデータは、お客様のビジネスのすべてです。ロック保護機能を使えば、スマートフォンのロック機能または別のパスワードでデータを保護できるため、スマートフォンを手に取った人がデータにアクセスすることはできません。

*データ保持、インポート、エクスポート

M-Agentはデータの保存期間を設定でき、履歴全体をファイルにバックアップして新しいスマートフォンに引き継ぐことができます。エクスポートされたファイルは保護されており、改ざんされたファイルはインポートできません。

*不正対策と知識

M-Agentを使えば、momo関連の不正行為とその対策について学ぶことができます。

*スピードと効率性

USSDメニューを手動で操作するよりも最大10倍速く取引できます。より少ない時間でより多くの取引を行うことで、手数料の増加、待ち時間の短縮、顧客満足度の向上につながります。

*オフラインアクセス

M-Agentは完全にオフラインで動作し、データは常にデバイスに保存されます。

近日公開予定____クラウドバックアップ

重要なお知らせ

**M-Agentは、お客様のスマートフォンのアクセシビリティサービスを利用してUSSDメニューを自動で操作します。これにより、手動で手順を一つ一つタップしたり、途中で手順を飛ばしたりする必要がなくなります。個人情報を含むいかなるデータも保存または共有されることはありません。このサービスは、お客様のスマートフォン内での取引のみをサポートします。

よりスマートに、より迅速に、そして安心して取引しましょう。

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