SMA Remote

SMAリモートサポートプラットフォーム

SMA Remoteは、いつでも地球上のあらゆる場所に技術的な知識をもたらします。定期的なプロセスのための、またはカスタマーサポートのセルフサービスとしての拡張現実ワークフローにより、リモートの専門家に直接連絡することなく、統合されたドキュメントを使用して構造化されたステップバイステップの手順が可能になります。計画外のインシデントや共同プロセスの場合、技術者は拡張現実の相互作用を備えたリモートサポートを介していつでもオフィスやホームオフィスの同僚と連絡を取り、直接会うことなく問題に密接に取り組むことができます。統合された管理および文書化機能により、幅広いアプリケーションが可能になります。付加価値は、プラントの可用性（OEE）の向上であり、移動時間と移動コストを節約します。

SMA Remoteは、次の機能を提供します。

-拡張現実アノテーション、共有ポインター、参加者の視覚的相互作用のための連続ズームを備えたフルHDマルチユーザービデオ通話。

-チェックリスト、コメント、スクリーンショット、ビデオ録画を含むリモートサポートケースのドキュメント

-言語の壁を克服するために他の言語への統合された翻訳者とチャット

-店舗フロアの人々を安全に誘導するための視覚的な指示を備えたナビゲーションモード

-最初にアプリをインストールしなくても、モバイルブラウザのリンクからワンクリックで参加できるゲストユーザーの招待

-機械と設備の管理、専門家、技術者、ワークフローの割り当て、技術文書のアップロード、機械、コンポーネント、部品の拡張現実ビューの作成を行う資産関係管理

-デジタルワークフローを簡単に作成し、ステップバイステップの手順として提供し、ユーザーからフィードバックを収集します

-データグラス/スマートグラス用の個別のアプリ