Zoho Lens

Zoho Lens - 拡張現実によるリモート アシスタンス!

Zoho Lensを使用すると、エージェントから専門的な視覚的サポートを受ける手段が容易になります。

Zoho Lensを使用すると、サポートエージェントはセッションを開始してスマートフォンにアクセスすることで、顧客またはフィールドエージェントに専門的な作業指示を提供できます。 HD ビデオとオーディオの両方を備えた効率的なリモート アシスタンス ツールを使用すると、問題解決に必要な生きたオブジェクトに注釈を付けることができます。

Zoho Lens には次の機能が備わっています。

ライブ ストリーム:

顧客のスマートフォンからエージェントのデスクに高解像度のリアルタイム ビデオを表示します。 Zoho Lensセッションを開始し、解決策が必要な問題のライブ映像にすぐにアクセスします。

AR 注釈:

追加の仮想情報として AR 注釈をビデオ ストリームに追加します。矢印を簡単に追加したり、技術支援が必要な部分を指し示したりすることもできます。

AR コメント:

AR 注釈に特定のコメントを追加して、追加情報や従うべき手順を提供します。

AR 測定:

物体や空間をリアルタイムで測定して正確な寸法を取得し、簡単かつ正確な迅速な測定を実現します。

QR / バーコード / ライブ テキスト スキャナ:

QR コード、バーコード、またはテキストをリアルタイムでスキャンして情報を取得したり、リンクにアクセスしたり、すぐに使用できるようにテキストを抽出したりすることがすべて 1 回のタップで可能です。

高度なチャットとファイル転送:

メッセージを交換し、リアルタイムで安全にドキュメントを転送することで、効率的なコラボレーションと問題解決が保証されます。

ズーム、フリーズ、スクリーンショット:

画面をピンチしてビデオ フィードをズームインすると、現実世界のオブジェクトを詳しく見ることができます。さらに、特定の画面内のより複雑な問題にアクセスするには、画面をフリーズします。スクリーンショットをキャプチャし、顧客と共有して問題をさらに分析するか、オフライン評価のためにスクリーンショットを文書化します。

セッションメモ:

セッション中にメモや考えを書き留めて、後で参照できるようにします。

セッションの開始とスケジュール:

エージェントはクイック セッションを開始し、[今すぐ参加] リンクを顧客と共有できます。ご都合に合わせてセッションをスケジュールすることも可能です。

セッションに参加する:

お客様は、共有された参加リンクをタップするか、名前とセッション キーを入力して「参加」をタップするだけです。

複数参加者のセッション:

専門家は、さまざまなスキルセットを持つ二次技術者を招待して、セッション中にサポートしてもらうことができます。

カメラスイッチ:

エンドユーザーは、セッション中に前面カメラと背面カメラを切り替えて、エキスパートとより適切にコミュニケーションできます。

Zoho Lensモバイルアプリは、WebアプリケーションZoho Lensの拡張機能です。

ダウンロードして、14 日間の無料トライアルにサインアップしてください。

さらにコメント、提案、質問がある場合は、support@zoholens.com までご連絡ください。