T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ 24시간 케어

• 휴대폰 사용법 및 보상 접수에 대해 24시간 상담

• ‘내 정보 안심 케어’ 서비스를 통해 이메일 계정 유출 여부 확인

■ 보험 보상 접수

• 분실/파손 보상 접수, 펜/배터리 보상 접수, initial(전자수리증명) 접수 제공, 구비서류 확인

■ 파손 수리 대행

• T 올케어 코디가 휴대폰 픽업 및 배송, 수리 센터 방문, 보상 접수 진행(가입 기간 중 2회)

■ 매거진

• 보험 혜택 및 스마트폰 사용 팁 제공

■ 마이페이지

• 가입한 보험 상품 및 보상 접수 진행 상황 확인

• 예상보상금 및 자기부담금 확인 가능

* 부가 서비스에 대한 자세한 설명은 보험 상품 설명 및 고객안내문을 참고해 주세요.

■ 개인정보보호 정책 관련 동의 안내

• 더 나은 서비스 제공을 위해 앱 사용 분석 및 디바이스 데이터를 수집합니다. 앱 오류 등이 생길 경우, 문제 해결을 위해 제3자에게 디바이스 ID 등의 관련 데이터를 전달할 수 있습니다.

• 이와 관련하여 앱 다운로드 후 최초 실행 시 개인정보보호 정책 관련 동의, 기본 서비스인 고객 상담 처리를 위해서 개인정보 이용 동의를 받고 있습니다.

[T 올케어플러스 서비스를 이용하실 때, 다음과 같은 권한이 필요합니다.]

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• 전화 : 기기 전화번호 확인 및 전화연결을 위한 권한

• 카메라 : 보상 접수 및 상담 시, 파일 첨부용 사진 촬영을 위한 권한, 자가 진단 이용 시, 카메라 항목 진단을 위한 권한

• 사진/미디어/파일 : 보상 접수 및 상담 시, 파일 다운로드 및 이미지/파일 첨부를 위한 권한

• 위치: 자가 진단 이용 시, Wi-Fi, 블루투스, 위치 항목 진단을 위한 권한

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• 마이크: 자가 진단 이용 시, 마이크 항목 진단을 위한 권한

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