FM Help – Concentrix

Sistem Pengurusan Meja Bantuan adalah penting untuk pengurusan fasiliti kerana ia membantu dalam mengatur keseluruhan aliran kerja kemudahan dan harta benda dengan permintaan perkhidmatan keutamaan setiap hari. Dengan pengurusan meja bantuan, masa yang ketara boleh dijimatkan kerana ia membolehkan isu kritikal lain ditangani berdasarkan keutamaan. Permintaan perkhidmatan dan pertanyaan, panggilan yang diterima oleh pusat sokongan, makluman SMS dan pemberitahuan e-mel semuanya boleh disepadukan ke dalam satu sistem yang teratur. Ia juga menjadikan maklumat sangat mesra pengguna dan mudah dinilai oleh pekerja melalui dalam talian (atau) melalui mudah alih.