FM Help – Concentrix

Система управления службой поддержки важна для управления объектами, поскольку она помогает ежедневно организовывать весь рабочий процесс объекта и имущества с приоритетным запросом на обслуживание. С помощью управления службой поддержки можно сэкономить значительное время, поскольку это позволяет решать другие критические проблемы в зависимости от приоритета. Запросы и запросы на обслуживание, звонки, поступающие в центры поддержки, SMS-оповещения и уведомления по электронной почте — все это можно интегрировать в одну организованную систему. Это также делает информацию очень удобной для пользователей и легко оцениваемой сотрудниками через Интернет (или) с помощью мобильных устройств.