NEXT Classic

Kekal berhubung dengan pelanggan dan pasukan anda dengan aplikasi pengurusan pengalaman pelanggan terpadu Nextiva. Sama ada anda membuat dan menerima panggilan telefon, menjawab sembang, menghantar mesej teks atau bekerjasama dengan pasukan anda, aplikasi NEXT Classic memperkasakan anda untuk mencipta pengalaman pelanggan yang lancar terus dari peranti mudah alih anda.

Dengan NEXT Classic, anda boleh:

Menyatukan Setiap Perbualan: Kekal mengikuti interaksi pelanggan dengan peti masuk tunggal yang menyatukan panggilan, sembang, e-mel, teks,

Bekerjasama dengan Mudah: Bekerja secara merentas fungsi dengan rakan sepasukan untuk memastikan orang dan pandangan yang tepat sentiasa dikemas kini.

Memacu Penambahbaikan Berterusan: Buka kunci metrik prestasi utama dan pandangan perbualan untuk melatih pasukan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Bekerja Lebih Pintar dengan AI: Mempercepatkan aliran kerja dengan automasi pintar, cadangan masa nyata dan bantuan kontekstual.

Kekal Berhubung Di Mana-mana Sahaja: Urus tiket, kenalan dan perbualan dari mana-mana peranti—sama ada anda berada di meja anda atau dalam perjalanan.

Mengalih Saluran Dengan Mudah: Beralih antara mod komunikasi tanpa mengganggu perbualan atau pengalaman pelanggan.

Kekalkan Kepercayaan dan Keselamatan: Berikan setiap interaksi dengan keselamatan, pematuhan dan profesionalisme gred perusahaan.

Bergantung pada Sokongan Sepanjang Masa: Dapatkan bantuan pakar 24/7 untuk memastikan operasi anda berjalan lancar.