Nhân viên

SmartWorker là giải pháp quản lý, giám sát công việc và giám sát nhân viên bằng công nghệ di động đầu tiên tại Việt Nam. Ứng dụng hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, công nghệ định vị GPS, công nghệ bản đồ số…

SmartWorker được thiết kế chuyên biệt cho quản lý công việc và giám sát nhân viên làm việc ngoài văn phòng, SmartWorker đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên: cung cấp lắp đặt, kiểm tra, bảo hành, bảo trì máy móc thiết bị; thi công xây dựng công trình; giám sát thi công xây dựng công trình; kinh doanh, chăm sóc khách hàng; thu nợ; giám sát dịch vụ vệ sinh;...

Tính năng tiêu biểu của SmartWorker bao gồm:

(*) Quản lý công việc:

- Lập kế hoạch công việc và phân công công việc nhanh chóng

- Lập và quản lý dự án thi công

- Giám sát tiến độ công việc trực quan bằng Checklist, Kanban, GANTT,...

- Báo cáo cập nhật tiến độ công việc liên tục, tự động

- Hỗ trợ nhiều hình thức giao việc, nhận việc khác nhau phù hợp với đặc thù quản lý công việc cho đội ngũ nhân viên làm việc ngoài văn phòng.

(*) Thu thập thông tin và báo cáo công việc theo biểu mẫu tự định nghĩa:

- Lập biểu mẫu thu thập ý kiến khách hàng hoặc các vấn đề cần khảo sát

- Lập báo cáo công việc theo biểu mẫu gắn với từng công việc cụ thể

(*) Làm việc cộng tác

- Ghi nhận vấn đề tại hiện trường bằng di động

- Trao đổi giữa các nhân viên với nhà quản lý và các bộ phận có liên quan

(*) Quản lý nhân viên:

- Quản lý thông tin nhân sự tập trung

- Chấm công bằng di động

- Giám sát vị trí, thời gian nhân viên vào/ra khách hàng

- Báo cáo, cập nhật tình hình nhân sự làm việc ngoài văn phòng liên tục, tự động

- Giám sát lộ trình di chuyển giữa các địa điểm làm việc của nhân viên

- Nộp, duyệt đơn xin nghỉ phép, làm thêm giờ, đi muộn/về sớm của nhân viên

(*) Quản lý khách hàng:

- Quản lý tập trung thông tin khách hàng

- Ghi nhận và quản lý ý kiến, phản hồi của khách hàng

(*) Quản lý tài sản

- Quản lý hạng mục, tài sản hoặc thiết bị gắn với khách hàng

- Quản lý theo tên gọi, khách hàng, số serial, ngày mua, ngày lắp đặt, vị trí lắp đặt, hạn bảo hành, thời gian bảo trì định kỳ,...

- Lập lịch kiểm tra, bảo trì tài sản

(*) Lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ kết xuất nhanh với định dạng Excel.