Bizfly CRM

Bizfly CRM-applicatie op mobiel biedt een uitgebreide en professionele oplossing voor klantenservice en beheer voor Vietnamese bedrijven. De oplossing is gericht op het ondersteunen van bedrijven bij de verkoop, het optimaliseren van de conversieratio's van bestellingen en de effectiviteit van marketingactiviteiten door middel van een redelijk systeem van melding, beheer en distributie van klantgegevens. Bizfly CRM op mobiel bevat de volgende basisfuncties:

Verkoopondersteuning:

- Het systeem werkt automatisch klantgegevens van veel verschillende verkoopkanalen bij.

- Verhoog de snelheid van het bereiken en converteren van klanten dankzij het nauwkeurige en flexibele automatiseringssysteem voor meldingen

- Categoriseer klanten volgens automatische filters om klantportretten en -reizen te begrijpen op basis van gedrag, behoeften, interesse...

- Ondersteuning integratie met vele andere software zoals KiotViet, Haravan, ...

Online klantenservice:

- Ondersteuning om callcenterdiensten te integreren om de belgeschiedenis van het verkooppersoneel aan klanten op te slaan.

- Coördineer de klantenservice volgens vooraf opgestelde scenario's om tijd en personeel te besparen voor bedrijven.

- Eenvoudig informatie controleren en geschiedenis uitwisselen tussen verkoop en klanten om de prestaties van het verkooppersoneel te optimaliseren.

Orderbeheer:

- Bewaar, classificeer klantgegevens automatisch uit vele bronnen van website, fanpagina, winkel...

- Ondersteuning om veel verkoopbeheersoftware te integreren om vrachtbrieven, leveringsreizen te volgen, het klantenserviceproces na aankoop te bedienen.

Marketingondersteuning:

- Geïntegreerd meldingssysteem stuurt e-mail automatisch naar klanten.

- Volg klantgedrag van verkoopkanalen om klantgegevens centraal te beheren en te classificeren, voor toekomstige marketingcampagnes.

- Ondersteuning voor het opzetten van een enquêteformulier om gegevens rechtstreeks aan het CRM-systeem te koppelen

- Rapporteer het aantal leads uit verschillende bronnen op specifieke en gedetailleerde dagen, maanden om marketingcampagnes van het bedrijf te optimaliseren.

Meldingssysteem:

- Ontvang meldingen wanneer er activiteitgerelateerde informatie van het systeem is

- Categoriseer berichten om de interactie tussen de software en de gebruiker te vergroten

- Taggen, tagnamen om consistent en transparant te zijn in het proces van interne informatie-uitwisseling, wat tijd en personeel bespaart voor bedrijven.