Bizfly CRM

Aplikacja Bizfly CRM na urządzenia mobilne zapewnia kompleksowe i profesjonalne rozwiązanie do obsługi klienta i zarządzania dla wietnamskich firm. Rozwiązanie skupia się na wsparciu biznesu w sprzedaży, optymalizacji konwersji zamówień oraz efektywności działań marketingowych poprzez rozsądny system powiadamiania, zarządzania i dystrybucji danych klientów. Bizfly CRM on Mobile zawiera następujące podstawowe funkcje:

Wsparcie sprzedaży:

- System automatycznie aktualizuje dane klientów z wielu różnych kanałów sprzedaży.

- Zwiększ szybkość dotarcia i konwersji klientów dzięki dokładnemu i elastycznemu systemowi automatyzacji powiadomień

- Kategoryzuj klientów zgodnie z automatycznymi filtrami, z których można zrozumieć portrety klientów i ścieżki według zachowań, potrzeb, zainteresowań...

- Wsparcie integracji z wieloma innymi programami, takimi jak KiotViet, Haravan, ...

Obsługa klienta online:

- Wsparcie integracji usług Call Center w celu przechowywania historii połączeń od pracowników sprzedaży do klientów.

- Koordynuj obsługę klienta zgodnie z gotowymi scenariuszami, aby zaoszczędzić czas i zasoby ludzkie dla firm.

- Łatwe sprawdzanie informacji i historii wymiany między sprzedażą a klientami w celu optymalizacji wydajności pracowników sprzedaży.

Zarządzanie zamówieniami:

- Przechowuj, automatycznie klasyfikuj dane klientów z wielu źródeł strony, fanpage, sklepu...

- Wsparcie integracji wielu programów do zarządzania sprzedażą w celu śledzenia listów przewozowych, podróży dostawy, obsługi procesu obsługi klienta po zakupie.

Wsparcie marketingowe:

- Zintegrowany system powiadomień automatycznie wysyła e-mail do klientów.

- Śledź zachowanie klientów z kanałów sprzedaży, aby centralnie zarządzać i klasyfikować dane klientów, obsługując przyszłe kampanie marketingowe.

- Wsparcie w konfiguracji formularza ankiety do bezpośredniego połączenia danych z systemem CRM

- Raportuj liczbę leadów z różnych źródeł według konkretnych i szczegółowych dni, miesięcy, aby zoptymalizować kampanie marketingowe firmy.

System powiadomień:

- Otrzymuj powiadomienia, gdy z systemu pojawią się informacje związane z aktywnością

- Kategoryzuj wiadomości, aby zwiększyć interakcję między oprogramowaniem a użytkownikiem

- Tagowanie, nazwy tagów, aby były spójne i przejrzyste w procesie wewnętrznej wymiany informacji, oszczędzając czas i zasoby ludzkie dla firm.