InteractiveServiceAssistant

ISA - Het navigatiesysteem voor servicemonteurs

De nieuwe Vaillant InteractiveServiceAssistant-app (ISA) werkt als een navigatiesysteem. In tegenstelling tot conventionele tools biedt de app geen statische foutcode-informatie, maar eenvoudige stapsgewijze instructies.

De app ondersteunt Vaillant-gespecialiseerde partners bij alle serviceactiviteiten: van installatie tot inbedrijfstelling, inspectie en onderhoud tot complexe reparaties. Aan de hand van teksten, afbeeldingen en video's navigeert u interactief door het hele serviceproces - met duidelijke en ondubbelzinnige instructies. Het resultaat is een aanzienlijk verbeterde servicewinstgevendheid.

Hoe? Door ...

... een verbeterd ongevalsherstel

Gebruik de scanfunctie voor eenvoudige productselectie om snel het juiste proces te selecteren. Op deze manier kunt u fouten direct tijdens het eerste servicebezoek vinden en corrigeren.

Duidelijke uitleg met veel afbeeldingen en aanvullende, gedetailleerde werkstappen zorgen voor de kwaliteit van de dienstverlening, zelfs voor onervaren werknemers en stagiairs.

Ervaren vakmensen profiteren van de snelstartfunctie "alle processtappen weergeven". Hiermee kunt u precies beginnen op het punt in het werkproces waar u vragen hebt of vastzit.

... Optimale planning van operaties

Als u de productnaam en de foutcode kent, kunt u snel en eenvoudig de vereiste bronnen, zoals gereedschappen en reserveonderdelen, weergeven voor servicewerkzaamheden.

... meer transparantie

De logfunctie maakt snelle en eenvoudige documentatie mogelijk. Hiermee kunt u uw klanten eenvoudig een gedetailleerd activiteitenrapport bezorgen.

Hoe ISA werkt:

Zodra je de app hebt gedownload, heb je toegang tot een overzicht met tips voor energiebesparing. Voordat u toegang krijgt tot de technische informatie, moet u zich echter eerst registreren voor ISA in de Vaillant FachpartnerNET. U ontvangt dan uw inloggegevens voor het inloggedeelte.

Na het inloggen heeft u toegang tot de procesinformatie voor een groot aantal Vaillant-gasapparaten en warmtepompen. ISA biedt niet alleen informatie over de huidige Vaillant-apparaten, maar ook over oudere apparaatgeneraties zoals B. ecoTEC / 2. Bovendien worden de processen voor andere producten continu geïntegreerd.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) is exclusief voor geregistreerde gespecialiseerde Vaillant-partners.