InteractiveServiceAssistant

ISA - Sistem navigasi untuk teknisi servis

Aplikasi Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) yang baru berfungsi seperti sistem navigasi. Berbeda dengan alat konvensional, aplikasi ini tidak memberikan informasi kode kesalahan statis, tetapi petunjuk langkah demi langkah yang sederhana.

Aplikasi ini mendukung mitra spesialis Vaillant dalam semua operasi layanan: dari instalasi hingga commissioning, inspeksi dan pemeliharaan hingga perbaikan yang kompleks. Dengan menggunakan teks, gambar, dan video, Anda akan dinavigasi secara interaktif melalui seluruh proses layanan - dengan instruksi yang jelas dan tidak ambigu. Hasilnya adalah peningkatan profitabilitas layanan secara signifikan.

Bagaimana? Dengan ...

... tingkat pemulihan kecelakaan yang ditingkatkan

Gunakan fungsi pindai untuk pemilihan produk yang mudah untuk dengan cepat memilih proses yang tepat. Dengan cara ini, Anda dapat menemukan dan memperbaiki kesalahan secara langsung selama panggilan layanan pertama.

Penjelasan yang jelas dengan banyak gambar dan langkah kerja tambahan yang terperinci memastikan kualitas layanan bahkan untuk karyawan dan peserta pelatihan yang tidak berpengalaman.

Tukang yang berpengalaman mendapat manfaat dari fungsi mulai cepat "tampilkan semua langkah proses". Ini memungkinkan Anda untuk memulai tepat pada titik dalam proses kerja di mana Anda memiliki pertanyaan atau macet.

... Perencanaan operasi yang optimal

Jika Anda tahu nama produk dan kode kesalahan, Anda dapat dengan cepat dan mudah menampilkan sumber daya yang diperlukan, seperti alat dan suku cadang, untuk pekerjaan servis.

... lebih banyak transparansi

Fungsi log memungkinkan dokumentasi cepat dan mudah. Ini memungkinkan Anda menyediakan laporan aktivitas terperinci dengan mudah kepada pelanggan Anda.

Cara kerja ISA:

Segera setelah Anda mengunduh aplikasi, Anda memiliki akses ke tinjauan umum dengan kiat-kiat hemat energi. Sebelum Anda dapat mengakses informasi teknis, Anda harus terlebih dahulu mendaftar untuk ISA di Vaillant FachpartnerNET. Anda kemudian akan menerima data login Anda untuk area login.

Setelah masuk, Anda memiliki akses ke informasi proses untuk sejumlah besar perangkat gas Vaillant dan pompa panas. ISA tidak hanya memberikan informasi tentang perangkat Vaillant saat ini, tetapi juga pada generasi perangkat yang lebih tua seperti B. ecoTEC / 2. Selain itu, proses untuk produk lain terus terintegrasi.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) khusus untuk mitra spesialis Vaillant terdaftar.