Meine AO - ALTE OLDENBURGER

De app “Meine AO” biedt onze klanten veel mogelijkheden. U kunt nota's en bepaalde contractuele documenten indienen, uitkeringsoverzichten ontvangen en toegang krijgen tot een uitgebreid zorgportaal. Bovendien hebben degenen die volledig verzekerd zijn voor medische kosten en voordelen via de app toegang tot onze gezondheidspartner TeleClinic (artsbezoek online**).

Wat kan de app "Mijn AO" doen?

Inzendingen

- Heel eenvoudig facturen, recepten of contractdocumenten zoals b.v. B. Meldingen over wijzigingen in het contract doorgeven (over het algemeen vragen wij de originelen van buitenlandse facturen per post op te sturen).

- Zo werkt het: fotografeer de bon of voeg een pdf toe en verstuur hem

gezondheidsrecord

- Altijd toegang tot uw gezondheidsgegevens en die van uw gezin

- Vaccinatiekaarten, medicijnen, medicatieschema's, doktersbrieven en röntgenfoto's - alles direct bij de hand

- Herinneringsfunctie voor medicatie-inname en vaccinatie-afspraken

gezondheidsportaal*

- Eenvoudig, snel en compact - wetenswaardigheden over gezondheid, medicijnen en ziekte

*Een dienst van NetDoktor.de.

Dokterbezoek online**

- Voer 7 dagen per week, 365 dagen per jaar een eenvoudig doktersbezoek online uit, waarvoor volgens algemeen erkende professionele normen geen persoonlijk medisch contact nodig is

- U kunt rechtstreeks of op het door u gewenste tijdstip met een arts spreken via een videogesprek

- Recepten ontvangen via de app en direct inwisselen bij een partnerapotheek of laten bezorgen

**Een dienst van de TeleClinic. De arts die u via TeleClinic behandelt, beslist of - afhankelijk van de ziekte - een digitaal bezoek aan de arts medisch verantwoord is of een persoonlijk medisch contact en zo nodig een nadere diagnostiek ter plaatse noodzakelijk is. ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG vergoedt alle volledig verzekerden voor ziekte en uitkeringen voor de kosten van online doktersbezoek in het kader van het tarief.

postbus

- Ontvang uitkeringsoverzichten digitaal in de app

- Kennisgeving per e-mail over nieuwe afschriften in de mailbox

profiel

- Verander eenvoudig het e-mailadres voor de mailbox

- Activeer of deactiveer het gebruik van de mailbox

Wie kan de app gebruiken?

De app "Meine AO" is gratis beschikbaar voor polishouders van ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG. Als gebruiker dient u in het bezit te zijn van een zorgverzekeringscontract en een geldige gebruikersregistratie. Klanten die alleen een overeenkomst voor een internationale reisziektekostenverzekering hebben afgesloten, kunnen de app "Mijn AO" niet gebruiken.

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en worden door uitgebreide beveiligingsmaatregelen beschermd tegen onbevoegde toegang. De ALTE OLDENBURGER heeft geen toegang tot de gegevens in de app.

Kan ik de gegevens synchroniseren met een ander apparaat?

De app biedt u de mogelijkheid om uw gegevens versleuteld op te slaan in een cloud en over te zetten naar een ander apparaat (zogenaamde cloudsynchronisatie). Op deze manier kunnen uw gegevens niet verloren gaan wanneer u van apparaat wisselt en kunnen ze worden hersteld naar het nieuwe apparaat met behulp van een synchronisatiesleutel die alleen u kent. Belangrijk: Alleen u ontvangt deze sleutel! Als u deze verliest, kunnen de gegevens niet worden gesynchroniseerd.

Hoe kan ik me aanmelden?

Om gebruik te kunnen maken van "Mijn AO", registreert u zich eenvoudig met uw klantgegevens in de app. U ontvangt dan binnenkort uw toegangsgegevens per post.

Wat zijn de systeemvereisten?

- vanaf versie 7

- Camera minimaal 8 megapixels

- Internetverbinding

Heb je vragen over de app?

U kunt nuttige informatie vinden in het gedeelte Veelgestelde vragen direct in de app en op onze website. Kunt u geen passend antwoord vinden? De medewerkers van ALTE OLDENBURGER beantwoorden uw vragen over de app graag telefonisch (04441 905-4449) en per e-mail ([email protected]).