SSC FPL

De applicatie voor ticketbeheer van FPT Polytechnic College is een betrouwbare hulpprogramma-applicatie, speciaal ontworpen om FPT Polytechnic-medewerkers te helpen snel en efficiënt systeemgerelateerde problemen te beheren, ondersteuning te bieden en ondersteuning te vragen aan studenten, faculteitsleden in de school.

De belangrijkste kenmerken van de applicatie zijn:

1. Ontvang tickets (aanvragen) van studenten en personeel in de school.

2. Breng werknemers op de hoogte van nieuwe tickets, de applicatie stuurt meldingen en herinneringen naar gebruikers over de updatestatus, de voortgang van de verwerking of wanneer hun verzoek is opgelost.

3. Reageer op vragen van studenten, docenten en personeel

4. Medewerkers kunnen eerdere ondersteuningsverzoeken controleren voor het gemak bij het controleren van informatie en feedback.

5. Statistieken van het werk van werknemers per week, maand, kwartaal en jaar

6. Recensies en feedback: het bekijken van recensies en feedback van gebruikers helpt de kwaliteit van toekomstige ondersteuning te verbeteren.