遠隔操作サポート

Jeśli nie wiesz, jak obsługiwać smartfon lub tablet ... Zalecane dla tych osób!

Wspieramy korzystanie ze smartfonów (4G LTE / 5G) poprzez zdalną kontrolę ustawień i metod obsługi przez operatorów KDDI.

Jeśli nie wiesz, jak skonfigurować / obsługiwać smartfon (4G LTE / 5G), będziemy wspierać twoje użytkowanie przez zdalne sterowanie przez operatora KDDI. „Obsługa operacji zdalnych” umożliwia zdalne „udostępnianie” ekranu smartfona (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) i prowadzenie użytkownika przez różne ustawienia i metody obsługi. Zrobię to. Możesz być pewny, że operacja zostanie wykonana, gdy klient ją potwierdzi.

Uwaga 1) W zależności od treści zapytania możemy udzielić wsparcia tylko przez telefon. (Przykład: Usuń dane lub wprowadź hasło)

Uwaga 2) W zależności od treści zapytania możemy go nie rozwiązać.

* 3) W zależności od środowiska użytkowania klienta ekran może nie być płynnie udostępniany i ta usługa może być niedostępna.

* 4) W zależności od modelu klienta, operator KDDI może zrozumieć status modelu bez udostępniania ekranu (pod warunkiem, że klient wyrazi zgodę).

* Pamiętaj, że będziesz prowadzony przez rozmowę na innym telefonie niż smartfon (4G LTE / 5G), który obsługuje zdalne sterowanie.

* Opłaty za komunikację pakietową będą naliczane osobno dla każdego użycia funkcji, takiego jak aktywacja ikony, ustawienie początkowe (ustawienie początkowe) i obsługa operacji zdalnych.

* Jeśli zarejestrujesz się / zakończysz w ciągu miesiąca, zostanie naliczona proporcjonalna kwota za liczbę wykorzystanych dni.