RMAhero

Zarządza zwrotami, reklamacjami i dostosowaniami firmy dzięki analizie i śledzeniu

Wiele firm zarządza zwrotami, obsługą reklamacji i procesem zwrotów w celu ich personalizacji, korzystając z nieodpowiednich, czasem przestarzałych, trudnych w zarządzaniu środków, które nie oferują narzędzi analitycznych mających na celu szybką identyfikację nieefektywności i usprawnienie procesu.

RMAhero usprawnia komunikację i śledzenie informacji w następujących obszarach:

zwrot (produkt wadliwy lub uszkodzony; klient zmienił zdanie; błąd w zamówieniu; żądanie naprawy lub wymiany produktu w ramach gwarancji; odstąpienie od zakupu;

skarga;

zapytanie o personalizację produktu.

RMAhero to elastyczna, wydajna, wielojęzyczna platforma chmurowa, która pozwala opracowywać projekty w celu dostosowania do dynamiki organizacyjnej każdej firmy.

RMAhero oferuje zoptymalizowane funkcje również do użytku w ruchu i przy braku łączności (operator w magazynie, sprzedawca w sklepie,...).

RMAhero oferuje analitykę, która pozwala zrozumieć i przeanalizować informacje, monitorować punkty krytyczne, problematycznych dostawców i trendy ulepszeń.