RMAhero

Quản lý trả lại, khiếu nại và các tùy chỉnh của công ty bằng phân tích và theo dõi

Nhiều công ty quản lý việc trả lại hàng, quản lý khiếu nại và quy trình trả lại hàng để tùy chỉnh bằng cách sử dụng các phương tiện không phù hợp, đôi khi lỗi thời, khó quản lý và không cung cấp các công cụ phân tích nhằm xác định kịp thời những điểm thiếu hiệu quả và cải thiện quy trình.

RMahero cải thiện việc theo dõi thông tin và liên lạc trong các lĩnh vực sau:

trả lại (sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng; khách hàng thay đổi ý định; sai sót trong đơn hàng; yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm đang được bảo hành; rút khỏi giao dịch mua;

lời phàn nàn;

yêu cầu tùy chỉnh sản phẩm.

RMahero là nền tảng đám mây đa ngôn ngữ, linh hoạt, mạnh mẽ cho phép bạn phát triển các dự án để thích ứng với động lực tổ chức của mỗi công ty.

RMAHero cũng cung cấp các chức năng được tối ưu hóa để sử dụng khi đang di chuyển và khi không có kết nối (người vận hành trong kho, nhân viên bán hàng trong cửa hàng,...).

RMahero cung cấp các phân tích cho phép bạn hiểu và phân tích thông tin, theo dõi các điểm quan trọng, nhà cung cấp có vấn đề và xu hướng cải tiến.