RMAhero

إدارة المرتجعات والشكاوى وتخصيصات الشركة من خلال التحليل والتتبع

تقوم العديد من الشركات بإدارة المرتجعات وإدارة الشكاوى وعملية المرتجعات للتخصيص باستخدام وسائل غير مناسبة، وقد عفا عليها الزمن في بعض الأحيان، وتصعب إدارتها، والتي لا تقدم أدوات تحليل تهدف إلى تحديد أوجه القصور على الفور وتحسين العملية.

يعمل RMAhero على تحسين تتبع الاتصالات والمعلومات في المجالات التالية:

الإرجاع (منتج معيب أو تالف؛ تغيير العميل رأيه؛ خطأ في الطلب؛ طلب إصلاح أو استبدال المنتج تحت الضمان؛ الانسحاب من الشراء؛

شكوى؛

طلب تخصيص المنتج.

RMAhero عبارة عن منصة سحابية مرنة وقوية ومتعددة اللغات تتيح لك تطوير المشاريع للتكيف مع الديناميكيات التنظيمية لكل شركة.

يوفر RMAhero وظائف محسنة أيضًا للاستخدام أثناء التنقل وفي حالة عدم الاتصال (المشغل في المستودع، كاتب في المتجر،...).

يقدم RMAhero تحليلات تسمح لك بفهم المعلومات وتحليلها ومراقبة النقاط الحرجة والموردين الذين يعانون من مشاكل واتجاهات التحسين.