ReAgent

ReAgent - специализированная платформа, созданная для вовлечения клиента - потребителя услуг организации - в процесс контроля качества сервиса, оказываемого этой организацией. Контроль качества сервиса выполняется самим клиентом, используя специальное приложение для смартфона, выполняющее аудио/фото/видео фиксацию происходящего инцидента. Фактически, установив приложение на свой смартфон и пройдя простую регистрацию, клиент становится агентом организации.