Chyme

Химуса является Digital Assistant с диалоговым интерфейсом пользователя. Использование естественного языка для взаимодействия с помощником - как текстовые и голосовые взаимодействия разрешены.

Химуса предлагает следующие цифровые ассистенты из коробки:

Help Desk Assistant:

Help Desk Assistant повышает производительность справочной стол с помощью автоматизации и самообслуживания.

- Автоматизация освобождает людей от повторяющихся задач. Автоматизированные задачи помогают клиентам решать проблемы сразу. Задачи автоматизации могут быть выполнены в любой системе исполнения, как ERP, CRM, ИТ-систем и т.д.

- Самообслуживание отвечает на вопросы пользователей из базы машинного обучения позволило знаний, чтобы обеспечить наиболее релевантные и контекстные ответы пользователей

- Переводы поддерживают запросы на человека агентов с полной стенограммы чата для сложных вопросов

- Help Desk агенты могут использовать Digital Assistant для взаимодействия с их системами справочной службы.

Химуса Digital Assistant может подключиться к любой системе справочной службы как ServiceNow.

Пользовательские Ассистенты:

Добавить свои собственные помощники для поддержки ваших бизнес-сценариев.