Field Service App for Android

ServiceMax Field Service App - мобильное приложение следующего поколения для управления полевыми службами на предприятии. Приложение, работающее только с календарем и задачами, предоставляет инженерам и техническим специалистам все необходимое для своевременного отображения, сохранения производительности, ускорения процесса счета-фактуры и улучшения качества обслуживания клиентов. Он обеспечивает улучшенный готовый к использованию дизайн, который использует преимущества собственных возможностей, большой экран и большую мощность планшетов Android.

Техники, даже находясь в автономном режиме, самостоятельно планируют свои встречи, проверяют права, заказывают детали, управляют возвратами и завершают работу с расширенными процессами сбора данных и работы, которые завершаются процессами, включающими ввод времени и материалов, а также отчет о работе с клиентом. ServiceMax Field Service App - это единственное приложение, которое должно заполнить все контрольные списки, отправить его обратно в офис в режиме реального времени, оставаться совместимым и безопасным, а также обеспечить последовательное обслуживание клиентов.

Особенности планшета для Android:

• Сделать мобильную конфигурацию проще с помощью ServiceMax Service Flow-configure один раз, развертывать в любом месте

• Smart Sync обеспечивает быструю и надежную автономную работу с использованием двунаправленной синхронизации и расширенной автономной функциональности

• Доступ к удобному календарю для всех важных событий и запланированных рабочих заказов

• См. Подробный просмотр рабочего заказа и действия по разбору с рабочими потоками служб, настроенными для вашей компании

• Дистанционно запрашивать детали, сканировать штрих-коды, а также записывать время и информацию о материалах с помощью автоматических правил ценообразования

• Легко перемещаться с помощью собственного подключения к Google Maps, чтобы получить направления громкой связи

• Техники технической поддержки быстро и точно следуют рабочим процессам с проверкой данных - даже в автономном режиме

• Быстрое подключение с помощью однонаправленной ссылки для вызова или текстового контакта с клиентом для каждого рабочего задания

• Легко обмениваться вложениями, такими как фотографии рабочего места, видео и файлы

• Отслеживайте техников, использующих GPS-координаты для планирования и безопасности

• Мгновенно создавать отчет об услугах и подписывать подпись клиента

• Создавать контрольные списки с шаблоном для стандартизированных проверок, проверок безопасности, диагностики и других

• Анализировать информацию контрольных списков и вести историю ответов с полными возможностями отчетности

• Установленное базовое приложение ServiceMax (ProductIQ) предоставляет сведения о подключенных устройствах для видимости техников и записи в полевых условиях. ***

Примечание. Эта версия совместима со всеми версиями сервера от Summer 16 SP до текущей версии. Он не совместим с Summer 16 (без SP) и ранее.

** ServiceMax Field Service является бизнес-приложением и требует платной лицензии и учетных данных для входа. **

*** ServiceMax Installed Base App требует дополнительной покупки.